田和街道：办好“三件事” 书写民生“幸福答卷”
发布日期：2024-07-20 20:14:02 作者: 欧宝直播APP
基层治理是国家治理的基石，基层治理工作千头万绪，枝叶关情。党的二十大报告提出，“坚持大抓基层的鲜明导向”，对基层治理提出了更高要求。
今年以来，威海高区田和街道紧扣全市“大抓基层”工作要求，以“基层治理能力提升年”建设为切入点，坚持以人民为中心的发展思想，以实干担当精神办准“暖心事”，办实“烦心事”，办活“开心事”，高质量书写民生“幸福答卷”。
密切联系群众、及时解疑释惑、主动排忧解难，是顺民意暖民心的务实之举，网格在其中发挥着至关重要的作用。为进一步做深、做实、做细网格工作，提升基层治理效能，田和街道以“网格+”为抓手，立足127个网格阵地，按照“网有一格 楼有一长”要求，127名网格员970名楼长坚持强化网格“前哨”作用，积极发挥“人熟、地熟、人脉广”优势，精准摸清群众需求，精心办好一件件“暖心事”，实现“人在网中走、事在网中办、情在网中结”。
——提素质，“繁星课堂”赋能充电。为增强基层治理“神经末梢”，田和街道不断为社区工作人员赋能充电，着力培育一批多能一专的全科社工团队。2023年以来，田和街道探索推行“繁星课堂”培训机制，以“月培训季度考试”的方式，全面系统开展业务培训。截至目前，累计开展14次“繁星课堂”，6名上级业务主管、8个业务科室负责人、14名优秀网格员陆续走上讲台，为大家解疑答惑、传经送宝，逐步提升田和街道社区工作者素质和为民服务本领。
——勤走访，下沉服务凝聚民心。4月底以来，田和街道24个社区全面实施“一窗受理、全科服务”模式，每天安排1名工作人员值守“一窗受理”窗口，其他网格员全员下沉网格，用脚步丈量网格，以服务凝聚民心。截至6月底，走访83406户，电线余条，根据走访情况更新居民档案、网格人才库等信息20111余条，上报例行工作546123条，上报网格事件21308件，利用网格“四办工作法”处理问题965件，其中现场办620件，主动办200件，重点办68件，跟踪办77件。
——建机制，“四办”闭环彰显成效。田和街道提炼总结出“现场办－主动办－重点办－跟踪办”的“四办”工作法，构建起“发现—收集—解决—反馈”问题的完整闭环，处理问题862件，其中现场办520件，主动办200件，重点办68件，跟踪办77件。今年以来，田和街道还精心打造了社区“红议方”厅，积极探索实践“急事现场议、小事线上议、大事固定议”的多元化议事模式，充分调动群众力量参与社区治理，实际做到让群众的事由群众来议。截至目前，14个社区已成功举办了20场“红议方”议事活动，共同解决13项民生热点问题。
群众的烦心事、揪心事就是街道为民服务的“关键事”。今年以来，田和街道在基层治理的“实、细、深”处下足“绣花功夫”，于推动社区微小治理工作上持续发力，通过办实“微改造”、满足居民“微心愿”等实事回应民需，推动群众生活质量和城市环境品质“双提升”。
——听民声，画出最大“同心圆”。路面破损、停车难、老旧小区硬件设施老化等需要改造提升的“微小项目”，却是与群众生活息息相关的“大事”。这些项目是民生工程，更是民心工程。田和街道将“微改造”、老旧小区改造与基层社会治理相结合，党建引领，居民参与。改不改、怎么改，尊重居民意愿、听取居民意见，画出最大同心圆，获得居民点赞。今年以来，共完成了9个“小微项目”改造，涉及地面硬化、道路修复、停车场改造等，总面积约18100平方米，以实际行动加码居民“微幸福”。
——汇民智，联动寻求“最优解”。改造中的“硬骨头”怎么啃？田和街道探索出街道、居委会、物业、业委会联动的议事机制，在充分听取居民建议的基础上，通过多次实地查看，展开“大讨论”，寻找“最优解”。日前，在寨河路市场周围停车场的改造问题上，该机制启动后讨论出的改造方案一经公示得到辖区群众赞许，7月中旬开始施工，预计7月底完成改造。
——聚民力，人人都是“主人翁”。社区是居民的家园，只有让居民从“旁观”到“参与”，从“局外人”到“主人翁”，才能让“微改造”更深入人心、长久保持下去。在改造过程中，田和街道积极动员党员、社区“能人”、群众代表等参与进来，集众智、合众力，参与打造一批可视性、可感知、可持续的互动场景，激发居民参与社区治理的自治共治活力。
文化作为城市底蕴的重要符号，既是凝聚人心的精神纽带，又是增进民生福祉的重要的条件。面对群众日渐增长的精神文化需要，如何通过繁荣街道社区文化赋能基层治理？田和街道聚力办活“开心事”，培养了一批文化活动带头人，让台下观众上台当活动“主角”，打造了一张张闪亮的文化活动“名片”，文化软实力成为推动基层治理的“新引擎”。
——长才艺，“赋能学堂”真赋能。聚焦群众提升自我、提升技能、丰富精神文化生活的需求，田和街道在打造和美公益课堂的基础上，积极链接服务资源，目前以社区教育为切入点在金峰塔社区、笔架山等16个社区每周开展包含瑜伽、舞蹈、葫芦丝与八段锦的赋能课堂28门课程。指导社工站启动了“公益化+市场化”相辅相成的社区“社区夜校”，招募了辖区30余名瑜伽、美妆等爱好者学员，通过低偿价格+优质教学的服务模式，探索“公益+市场”互惠共赢的基层治理格局。
——搭舞台，“百姓舞台”百姓爱。田和街道进一步探索群众所思所想、所需所好，给群众话语权，打造群众自己的舞台。搭好百姓舞台，广布活动阵地网点，田和街道将全民和乐嘉年华的选拔均衡分布在辖区内的社区文体公园、社区广场、商圈商厦、文化街区等公共场所空间，方便群众在自己家门口“零距离无障碍”参与，打造百姓展示成就自己的“星光大道”。今年的全民和乐嘉年华包括才艺比拼、象棋比赛、舞蹈大赛、跳绳比赛、百家宴等全民参与系列活动，已有3000渔民群众参与，全民参与热潮再次掀起。群众“大舞台”展示了基层踔厉奋发的新气象、自信向上的新面貌，促进本地文化艺术繁荣发展，激发群众文艺活力，田和街道实现了从文化下乡到文化在乡的转变。
——树品牌，“人气活动”人气高。群众活动，要的就是群众热情。连日来，2024田和街道全民和乐嘉年华百姓才艺秀举办了多场次，场场人气高涨，这一活动慢慢的变成了田和街道丰富基层群众生活的重要“品牌”。一直以来，田和街道坚持文化事业开拓创新、扎根基层、服务大众，不停地改进革新公共文化服务模式，精心组织并且开展文化惠民活动，培育打造群众喜闻乐见的文化活动品牌。田和街道已经连续34年举办“长乐之秋”文艺晚会；本区域“和美公益课堂”文化品牌自2018年启动以来，已经累计开展授课1400多节；连续举办了2届的全市“棋王争霸赛”吸引了600多名棋手参与，推动民间传统文化焕发新生命力。
下一步，田和街道将继续坚持大抓基层的鲜明导向，主动作为，利用“小网格”服务好“大民生”，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断实现基层治理和群众满意度“双提升”。
